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お問い合わせ

いつも当サイトをご利用いただきありがとうございます。お問い合わせいただく前に、まずは『よくある質問』をご確認ください。

よくある質問

プロレス/格闘技DXは、docomo、au、SoftBankのキャリア向けサービスとなります。各キャリアのアカウント(ID)に対してサービス利用の契約を締結する形となります。

格安SIM(楽天モバイル、LINEモバイル、DMMモバイルなど)をご利用のお客様につきましては、各キャリアのID発行に関して、docomo、au、SoftBankを含む、各キャリア窓口までお問合せいただけますと幸いです。

スマートフォン版プロレス/格闘技DXと、これまでのケータイ版プロレス/格闘技DXは別々のサービスとなり、改めてスマートフォン版サイトへご入会いただく必要がございます。

スマートフォン版プロレス/格闘技DXにご入会いただくには「docomo ID」でログインし、その上でご入会手続きとなります。

以下2点のご確認をお願い致します。解決されない場合には、詳しい状況を明記のうえ、メールよりお問い合わせ下さいませ。

ログインだけでは、会員登録したことにはなりません。

ログイン後、会員登録画面へお進みいただき、そちらより会員登録を行ってください。docomoログイン後に、会員登録が必要です。

また、スマートフォン版のサイトは一般のPCサイト同様、セキュリティ保護のため(なりすましや第三者にログインされないため)、当サイトでは1週間で自動ログアウトとなり、再度ログインをしていただく必要がございます。ご了承下さい。

会員登録は完了していますか?

「マイメニュー一覧」に「プロレス/格闘技DX」と記載されていない場合は非会員状態です。

当サイトは各キャリアの認証サービスを利用しており、ログインには端末のCookie情報を用いております。ブラウザの設定で『Cookieを受け入れる』設定になっているかどうかをご確認ください。

また、一度ログインしたあとCookieを消去されますと、即時にログアウト状態となります。

iPhoneをご利用の場合

Safariで閲覧を行う場合、その仕様上、OSによっては閲覧履歴を削除するとCookieも同時に削除されます。

■OSの確認方法
「設定」アプリ→「一般」→「情報」→「バージョン」項目(現在のiOSバージョンが表示)

上記はiOS11をご利用の場合です。OSのバージョンによっては操作方法が異なる場合がございます。詳しい操作方法はApple Store、または各キャリア窓口へお問い合わせください。

ログインキャンセルと表示される場合

ログイン情報(パスワードなど)が間違っている場合がございます。再度docomo IDおよびパスワードをお確かめの上、ログインしてください。

会員登録が削除されている場合

お客様の携帯電話ご利用状況により、退会処理が行われる場合もございます。当サイトにおけるお客様の現在のご契約情報の確認は下記をご参照ください。

一覧に『プロレス/格闘技DX』の記載がない場合、なんらかの理由(決済処理が正しく行われていない、料金滞納など)により、キャリア側でマイメニュー削除の状態となっている可能性がございます。

決済処理などに関するお問い合わせは、お近くのショップもしくは ドコモお客様サポート(局番なし 151) までお問い合わせください。

※ご利用のブラウザ、電波状況、サーバーの混雑等によって正常に接続できない場合もございます。ご利用のブラウザ、電波状況等も合わせてご確認くださいませ

誠に申し訳ございませんが、会員登録・解除時に使用するのパスワードは、各携帯電話会社のアカウントに紐づくもので、弊社ではお客さまのパスワードをお客様のパスワードを取得しておらず、確認する事が出来ません。

もしお忘れになった場合、お客様サポートやお近くのショップ窓口など、携帯電話会社へお問い合わせくださいませ。

こちらより「マイメニュー削除」の手続きを行ってください。

また、以下より入会状況を確認することができます。一覧に『プロレス/格闘技DX』の記載がないことをご確認くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

解決出来ない場合…

『よくある質問』をご覧いただいても問題が解決しない場合、大変お手数ですが下記までご連絡ください。

お問い合わせには、なるべく「キャリアメール(spモードメール)」をご利用ください。キャリアメールのアカウントをお持ちでない場合は、必ず『ご利用のキャリア』もご連絡ください。また、ドメイン指定受信等の設定を行っている場合、必ず【 @gets.bz 】からのメール受信の許可をお願いいたします。

ご質問の際は必ず以下の事項をご記入の上、ご連絡ください。正確なご回答を差し上げるため、できる限り詳細な情報をお伝えいただけますと幸いです。

●ご利用のキャリア(携帯電話会社)
(例:ドコモ)

●ご利用の端末名
(例:REGZA Phone T-01C)

●お問い合わせコンテンツ
(例:トップページ/ログイン)

●エラー文言・現象など
(例:画像が表示されない/ログインできない)

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